Google Business Profile: come farsi trovare su Google Maps
La scheda gratuita di Google per le attività: come crearla, compilarla bene e farla lavorare per portarti telefonate, visite e richieste.
Quando qualcuno cerca «dentista vicino a me» o il nome di un'attività, spesso la prima cosa che vede non è un sito, ma una scheda di Google con orari, foto, recensioni, mappa e pulsante per chiamare. È il Google Business Profile: gratuito, e per molte attività locali uno degli strumenti più efficaci in assoluto.
Come si crea
Si parte da business.google.com con un account Google: si inseriscono nome, categoria, indirizzo (o zona servita, se lavori presso i clienti), telefono e sito. Google poi chiede di verificare l'attività, di solito con un video, una telefonata o una cartolina. Finché la verifica non è completata la scheda non compare.
Se l'attività esiste da tempo, la scheda potrebbe esserci già: in quel caso si richiede la proprietà invece di crearne una nuova.
Compilarla bene
- Categoria principale: è il campo più importante. Scegli quella che descrive esattamente cosa fai, poi aggiungi le secondarie.
- Orari sempre aggiornati, compresi festivi e chiusure.
- Descrizione chiara di servizi e zona, scritta per le persone.
- Servizi o prodotti con una breve descrizione per ciascuno.
- Foto vere: esterno, interno, lavori realizzati, team. Le schede con foto curate ispirano molta più fiducia.
Le recensioni
Le recensioni pesano sia sulla scelta dei clienti sia sulla visibilità. Il modo migliore per ottenerle è chiederle ai clienti soddisfatti, magari con un link diretto inviato dopo il lavoro. E rispondi sempre, anche alle critiche: con calma e professionalità, una risposta ben scritta vale più della recensione stessa agli occhi di chi legge.
Tenerla viva
Una scheda aggiornata comunica un'attività attiva. Pubblica ogni tanto novità, offerte o lavori recenti, aggiungi foto nuove, rispondi alle domande. Dal pannello di Google puoi anche vedere quante persone hanno chiamato, chiesto indicazioni o visitato il sito dalla scheda.
Scheda e sito lavorano insieme
La scheda porta il primo contatto; il sito convince. Assicurati che nome, indirizzo e telefono siano identici su scheda, sito e altre directory, e che il sito sia veloce da smartphone: molti arriveranno da lì.